酷宅科技:国内厂商做亚马逊Alexa WWA认证需要注意什么

酷宅科技:国内厂商做亚马逊Alexa WWA认证需要注意什么

发布时间:2020年5月7日

早些时候,国际市场研究公司IDC发布了2018年智能家居市场的实际数据,以及2019年智能家居市场整体预估数据。其数据预测,2019年全球智能家居设备出货量同比增长26.9%,达到8.327亿台。以欧洲智能家居市场为例,2019年Q4出货量接近3990万台,同比增长了20.4%;而2019年全年出货量达到近1.07亿台,比2018年增长20%。由此可见,海外的智能家居这些年一直在蓬勃发展,市场需求旺盛。
 
面对蓬勃发展的智能家居行业,国际电商巨头亚马逊很早就开始布局这个领域,并顺势推出自家人工智能语音助手Alexa以及Echo系列智能音箱。从Strategy Analytics、Canalys等多家研究机构公布的数据来看,亚马逊Echo智能音箱的累计出货量早已突破8000万台,背后数千万的Echo用户对“Works with Alexa”认证标签有相对深刻的认知:带有“Works with Alexa”认证徽章的智能产品都经过亚马逊官方指定机构/公司的专业测试,它能够与Echo智能音箱连通并融入Alexa生态,提供更好的控制体验。

与此同时,亚马逊电商也会对获得WWA/CFH认证的智能产品给予一定的资源扶持。比如在筛选智能家居产品的过程中,如果消费者勾选“Works with Alexa”选项,通过WWA认证的智能产品能够迅速从海量电子产品中脱颖而出。从酷宅科技的合作企业的销售数据来看,相比还没做认证的产品,已做WWA认证的同类产品会有4倍的销售提升,转化率甚至高达53%。基于此,我们建议专注于海外智能家居市场的企业/团队,如果条件允许,还是优先完成自家产品的WWA/CFH认证,从而提升产品的综合品牌影响力、积极争取电商巨头给予的生态流量红利。

4月29日,作为亚马逊AWS APN技术合作伙伴、亚马逊Alexa官方推荐智能家居IoT方案商以及亚马逊Alexa WWA Solution Partner的酷宅科技,在亚马逊Alexa团队的指引下,完成了WWA/CFH认证直播介绍,并得到听众们的高度赞扬。

1、为什么建议厂商/团队完成智能产品的WWA/CFH认证

亚马逊电商作为国内智能家居产品出口海外市场的重要途径,我们需要随时关注这家电商巨头的动态和政策,从中争取相应的生态红利。
 
获取WWA/CFH认证之后,产品在亚马逊电商的详情页面会显示认证徽章,从而告知消费者此款产品已经通过认证。上面已经提到,数千万Echo智能音箱用户对WWA认证有较好的认知,拥有WWA/CFH认证徽章相当于获得亚马逊Alexa品牌的加持。

图片1

亚马逊电商流量方面,WWA/CFH认证有专属页面,通过认证的产品都会在对应的页面上显示。用户在搜索产品的过程中,如果勾选“Works with Alexa”,获得WWA认证的智能产品能够迅速从海量电子产品中脱颖而出。目前通过WWA认证的智能产品只占总体的15%,却占据着80%的销量。从酷宅科技的合作伙伴的销售数据来看,相比还没做认证的产品,已获得WWA认证的同类产品会有4倍的销售提升,转化率甚至高达53%。

2、在做WWA/CFH认证的过程中要注意什么?

针对智能终端设备,亚马逊Alexa团队推出了WWA、CFH两种认证。其中,WWA认证主要针对Alexa语音操控本身的及时性和稳定性,而CFH在WWA认证的基础上提出更高的要求,涵盖电气认证、上电配网、安全机制、Alexa 语音技能绑定操控、保修政策、用户评价等各方面。

在申请WWA认证之前,我们需要确保以下条件必须满足:

  1. 产品已经达到量产销售的条件,并且接入IoT云平台和且实现Alexa语音控制;
  2. 产品在亚马逊商城销售,并已经有对应的ASIN码,且无被投诉和违规运营记录;
  3. 注册、控制产品的App(Android/iOS)已经发布;
  4. 产品通过Alexa官方要求的测试用例;

目前WWA认证存在授权区域相互独立的特性。举个例子,智能产品做完北美地区的WWA认证后,仅可在的亚马逊电商的北美地区使用WWA认证徽章。但是切换到欧洲、远东等地区,产品需要在相应地区重新申请认证。即使同时提交多个区域的WWA认证,产品依然需要逐个区域单独测试、单独收取认证费用。

针对支持Alexa语音控制的终端设备,CFH是亚马逊Alexa在2020年重点推荐的最高级别认证计划,其匹配的推广资源甚至要高于WWA认证。相对的,CFH认证要求会更高,比如产品要求已经通过WWA认证、支持Account Linking和FFS,提供至少90天保修期等等。

3、酷宅科技能够帮助国内厂商做哪些优化?

制造厂商/外贸团队完全可以按照亚马逊Alexa官方指引自行完成产品的WWA/CFH认证,不仅需要一个相对漫长的过程,还有可能因为不符合测试用例要求而导致退回,产生二次付费。作为亚马逊Alexa WWA Solution Partner,酷宅科技已跟亚马逊官方建立快速认证通道,能够以官方认可的方式帮助国内厂商/外贸团队减少认证流程,比如产品测试环节由酷宅科技完成,不必寄到海外UL机构,从而提高认证效率、降低认证总体费用。

2222233333

针对不同的客户,酷宅科技提供多种“IoT+Alexa”方案,进而帮助制造厂商/外贸团队的产品快速获得WWA/CFH认证。比如传统产品使用酷宅科技IoT的模组后,就能无缝对接Alexa平台,届时只要走完酷宅科技的快捷认证流程即可;对硬件制造生产不熟悉的外贸团队,也可以使用酷宅科技的PCBA公版方案,套上外壳之后的产品一样能无缝对接到Alexa平台,接下来同样跑完酷宅科技的快捷认证流程即可。

PS:如果您需要直播当天的完整视频回放、认证介绍PPT,可关注公众号“微联e站”并回复关键字 WWA认证 即可。